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咨询热点


  咨询问题:紫轩藏品所售藏品有质量保证吗? 


  紫轩回答:紫轩藏品所售藏品均为正品行货,质量保证。我公司与中国金币总公司、集邮总公司等有着长期合作关系,从源头上严把质量关,确保藏友从紫轩藏品购买的藏品质量保证,每套藏品均配有紫轩藏品的专用收藏票,个别重大藏品及客户需要我司可开与专有收藏证明,让藏友收着放心。

 

  咨询问题:为什么紫轩藏品所售藏品价格要低于市场价?


  紫轩回答:紫轩藏品让利于广大的藏友,追求薄利多销,让收藏爱好者真正享受让利的实惠,让更多的朋友可以加入收藏队伍。

 

  咨询问题:紫轩藏品支持哪些支付方式?

 

  紫轩回答:紫轩藏品只支持在线付款(网站已经集成了支付宝、财付通)不支持货到汇款,支持大部分银行的在线付款。同时还支持银行转账汇款、微信付款、查看付款方式

 

  咨询问题:紫轩藏品可以刷信用卡支付吗?


  紫轩回答:可以,紫轩藏品目前是借助于顺风、联邦的代收款实现刷卡(信用卡、借记卡)支付。顺风及联邦不能到的地方目前无法实现刷卡支付,具体询客服。

 

  咨询问题:紫轩藏品下单后何时发货?


  紫轩回答:紫轩藏品24小时内发货,一般情况下上午下单下午发货,下午晚上下单第二天下午统一发货,个别藏品另行通知。

 

  咨询问题:在紫轩藏品发货后几天可以收到?


  紫轩回答:在商品有现货的情况下,一线城市的客户,下单后一般48小时内可收到货(郊区县配送时 间可能会更长一些);其它地区用户,将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同,一般到货时间在3-7天(极偏远地区配送时间可能会更长一些);

 

  咨询问题:紫轩藏品是如何配送的?


  紫轩回答:北京五环内我公司亲自配送,外地单次订单小于三万由第三方快递公司配送,单次订单超过三万紫轩藏品亲自配送。

 

  咨询问题:紫轩藏品用哪家快递公司配送?


  紫轩回答:配送我们会根据客户收货地址及客户需要选用哪家快递。

 

  咨询问题:紫轩藏品的配送区域?


  紫轩回答:目前配送区域已实规全国范围,港澳台除外。

 

  咨询问题:紫轩藏品可以货到付款?可验货付款吗?


  紫轩回答:紫轩藏品不支持全国范围内的货到付款(不含港澳台),同时不支持验货付款。

 

  咨询问题:购买的商品能开发票?如果是公司购买,可以开增值税发票吗?


  紫轩回答:由于收藏品的特殊性,您购买的商品均为不含税价格,需要发票的客户需另行加税。


  咨询问题:下单多久后可以发货?


  紫轩回答:上午下单的客户一般下午发货,下午下单的客户一般隔日发货,个别缺货的情况会以短信或电话通知。

 

  咨询问题:无货商品什么时候能到货?

 

  紫轩回答:紫轩藏品绝大多数商品都能保证供应充足,部分热销产品如遇暂时断货情况,客服会在第一时间与您取得联系,无货商品的到货时间根据配货情况而定,一般两个工作日内仍无法顺利配货的,产品部会及时将信息反馈至客户,以便客户决定是否继续等待配货,全程了解自己的订单状况。