为便于公众了解第24届冬季奥林匹克运动会纪念钞（以下简称冬奥钞）发行兑换信息，现就有关事项公告如下：

中国人民银行定于2021年12月21日发行冬奥钞1套（含冰上运动项目与雪上运动项目各1张，下同；冬奥钞图案详见附件1），每套面额40元（冰上运动项目与雪上运动项目面额均为20元），每人预约、兑换不超过10套。

浙江省冬奥钞预约兑换工作由中国农业银行、中国建设银行、交通银行（以下简称预约承办银行）浙江省内分支机构承担。预约、兑换的有效身份证件必须为个人有效期内的第二代居民身份证原件。

一、发行数量浙江省各地市冬奥钞预约兑换分配数量见附件2，杭州市辖区冬奥钞预约兑换分配数量见附件3。

中国农业银行、中国建设银行、交通银行浙江省分行公告浙江省内承担预约发行的各营业网点及每个网点冬奥钞预约兑换分配数量。

二、工作安排

（一）预约登记

2021年12月14日22时30分至2021年12月16日24时为冬奥钞预约登记期。每人只能办理一次预约（重复预约无效），先约先得，额满为止。

考虑到当前新冠肺炎疫情防控形势依然严峻、复杂，为有效避免人群集聚，预约仅通过线上各渠道办理，公众可登陆中国农业银行（www.abchina.com）、中国建设银行（www.ccb.com）、交通银行（www.bankcoMM.com）官方网站按步骤完成预约。也可通过各预约承办银行的手机银行、微信公众号等渠道办理预约。

（二）预约核查

中国人民银行将对冬奥钞的全部预约登记记录进行核查。2021年12月18日24时前，各预约承办银行将根据公众预约时预留的手机号码发送短信反馈预约结果。具体预约结果以各预约承办银行官方网站查询为准。

（三）预约核实

2021年12月19日至2021年12月20日为冬奥钞预约核实期。预约核实期内，未通过核查的公众可持预约登记的第二代居民身份证原件，前往预约登记的各预约承办银行浙江省内营业网点办理撤销违约记录及保留兑换资格业务。具体办理流程查阅《中国人民银行公告〔2019〕第26号》（附件4）。

公众如代他人办理撤销违约记录及保留兑换资格业务，须提供代办人和被代办人的第二代居民身份证原件。

（四）预约兑换

2021年12月21日至2021年12月27日为冬奥钞预约兑换期。已成功预约的公众，可在约定日期内，持个人第二代居民身份证原件至预约登记的各预约承办银行浙江省内营业网点办理兑换。

本着便民的原则，每人可代理且最多代理5位成功预约的公众（不包括本人）办理兑换；代理他人办理兑换的，须出示本人和被代理人第二代居民身份证原件。

兑换数量须与预约数量完全一致。逾期且未按规定程序、要求办理兑换的，按作废处理。

三、咨询投诉

中国农业银行浙江省分行咨询投诉热线：95599，中国建设银行浙江省分行咨询投诉热线：95533，交通银行浙江省分行咨询投诉热线：95559。中国人民银行杭州中心支行咨询投诉电话：0571-87686688，浙江省内人民银行各市中心支行及杭州市辖各支行咨询投诉电话见附件5。

四、温馨提示

（一）预约登记时，请公众务必认真如实填写个人第二代居民身份证上的姓名和身份证号码；预约兑换时，各预约承办银行网点工作人员将认真核对个人第二代居民身份证原件上的姓名、身份证号码与预约系统中登记的姓名、身份证号码是否完全一致，若不完全一致将会影响兑换。

（二）冬奥钞以套为单位（非装帧）进行预约登记与预约兑换。预约兑换时，请公众务必核对每套冬奥钞实物是否包含雪上运动项目与冰上运动项目各1张，避免差错。

（三）请公众务必遵守浙江省内各级政府疫情防控要求，确保预约兑换现场平稳有序。

（四）若遇突发性局部地区疫情等特殊情况，难以在规定时间内组织开展预约兑换的，我行及浙江省内各地人民银行分支机构将会及时向社会公告兑换时间调整安排。

附件 1、冬奥钞图案

（一）冬奥钞—冰上运动项目图案

（二）冬奥钞—雪上运动项目图案

备注：冬奥钞—冰上运动项目为塑料钞，冬奥钞—雪上运动项目为纸钞。

附件 2

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