鼠年普通纪念币预约核查机制常见问题解答


　　一、重复预约导致剩余的数量怎么处理？

　　答：转到现场发行。

　　二、2020年贺岁普通纪念币之前发行的纪念币有重复预约和预约未兑换记录的是否影响以后的预约兑换？

　　答：不影响。从2020年贺岁普通纪念币开始记录。

　　三、用一个身份证在多家银行业金融机构网点预约，但总量不超过20枚可以吗？

　　答：不可以。只能选择一家银行业金融机构网点。

　　四、如果在多家银行业金融机构重复预约，未通过核查，未撤销重复预约记录，是否要去所有预约的银行业金融机构网点办理？

　　答：不需要。未通过核查的公众，只需到预约登记的一家银行网点办理撤销重复预约记录和保留兑换资格业务，保留其在该网点预约的纪念币数量。

　　五、在多家银行业金融机构重复预约，未通过核查的，在核实期可以去所有预约的银行业金融机构办理保留兑换资格业务吗？

　　答：不可以。每人在一家银行业金融机构网点办理了保留兑换资格业务后，其在其他银行业金融机构网点的预约自动失效，无法重复办理。

　　六、预约期结束后第二个工作日没有收到反馈短信怎么办？

　　答：公众可于预约期结束后第二个工作日24点后登录预约登记的银行业金融机构网站查询预约结果。预约结果以银行业金融机构预约网站查询为准。

　　七、预约成功但未在兑换期兑换的，下次普通纪念币发行时可以预约吗？

　　答：预约成功或办理了保留兑换资格业务但未在兑换期兑换的公众，下次普通纪念币发行时能够预约，但无法通过核查，不能办理兑换，可在核实期内前往登记网点办理撤销违约记录及保留兑换资格业务。

　　八、未通过核查，也未在核实期办理撤销重复预约记录，可以兑换吗？下次普通纪念币发行可以预约吗？

　　答：未通过核查且未在核实期办理撤销重复预约记录的公众不可以办理兑换。下次普通纪念币发行时能够预约，但无法通过核查，不能办理兑换，可在核实期内前往登记网点办理撤销违约记录及保留兑换资格业务。

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